Betalingspolitik

Denne betalingspolitik fastlægger de accepterede betalingsmetoder samt betingelserne for køb på vores hjemmeside. Når du afgiver en ordre hos os, accepterer du denne politik.

1. Accepterede betalingsmetoder

Vi tilbyder dig følgende sikre betalingsmuligheder, så du kan handle fleksibelt:

• American Express (Amex): Du kan nemt og sikkert betale med dit Amex-kreditkort.

• Apple Pay: Brug den hurtige og sikre betaling via din Apple Wallet.

• Google Pay: Betal nemt og hurtigt med de oplysninger, der er gemt på din Google-konto.

• Maestro: Betalinger med dit Maestro-kort understøttes.

• Mastercard: Vi accepterer dette verdensomspændende kreditkort for en sikker transaktion.

• MobilePay: Betal nemt og bekvemt med et swipe via din MobilePay-app på din smartphone – den populære løsning i Danmark.

• Visa: Du kan nemt betale med dit Visa-kreditkort.

De betalingsmetoder, der vises i checkout, afhænger af den valgte leveringsmetode og din placering.

2. Betalingsbehandling og sikkerhed

• Sikre transaktioner: Alle betalinger behandles via en SSL/TLS-sikret forbindelse (Secure Socket Layer) for at beskytte dine følsomme data mod uautoriseret adgang.

• PCI DSS-overholdelse: Vores betalingsbehandling overholder Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) for at sikre de højeste sikkerhedsstandarder.

• 3D Secure: For kreditkortbetalinger (Visa, Mastercard, Amex) anvender vi 3D Secure-protokoller (f.eks. "Verified by Visa", "Mastercard Identity Check" eller "Amex SafeKey") til identitetsbekræftelse og forebyggelse af svindel.

• Forebyggelse af svindel: Mistænkelige eller uautoriserede ordrer kan blive sat på pause eller annulleret af vores system til gennemgang for at beskytte vores kunder og virksomhed.

3. Priser og valuta

• Alle priser, der er angivet på hjemmesiden, er i danske kroner (DKK).

• Betalinger behandles som regel i den angivne valuta.

• Forsendelse sker til Danmark.

• Eventuelle forsendelsesomkostninger eller skatter vil tydeligt fremgå i checkout, inden du endeligt gennemfører din ordre.

4. Betalingsbetingelser

• Betalingen forfalder straks ved bestilling.

• Din ordre behandles og forberedes til forsendelse, når betalingen er modtaget eller godkendt.

• Hvis en betaling mislykkes (f.eks. på grund af tekniske problemer, afbrudt transaktion eller utilstrækkelig dækning), behandles din ordre ikke. Du vil i så fald blive informeret eller gjort opmærksom på dette i checkout.

• Annullering: En gratis annullering er mulig indtil 12 timer efter ordreafgivelse så længe varen endnu ikke er pakket eller afsendt. Kontakt venligst vores support med det samme i sådanne tilfælde.

5. Refunderinger og returneringer

• Refunderinger sker af sikkerhedsmæssige årsager udelukkende via den oprindeligt anvendte betalingsmetode.

• Når en returnering er modtaget og kontrolleret hos os, vil refunderingen af købsbeløbet blive igangsat inden for 5 hverdage. Afhængigt af din bank kan det tage et par dage, før beløbet er synligt på din konto.

• Se venligst vores separate returpolitik for detaljerede oplysninger om returfrister og fortrydelsesret.

• Ved returneringer på grund af fortrydelse eller valgkøb afholder kunden de direkte omkostninger til returnering, medmindre andet er aftalt i forbindelse med kampagner.

6. Databeskyttelse

Vi forpligter os til at beskytte dine personoplysninger i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Dine betalingsoplysninger (såsom fulde kreditkortnumre) gemmes ikke på vores servere, men sendes direkte krypteret til betalingsudbyderen. Yderligere information findes i vores privatlivspolitik.

7. Kontaktinformation

Websitets navn: butik-koebenhavn.com
Forretningsadresse: Am Reitpfad 23, 63500, Seligenstadt, Tyskland
E-mail: support@butik-koebenhavn.com

Kundeservice:
Mandag - lørdag: 09:00 - 15:00 (UTC+1)
Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1-2 hverdage.

8. Ændringer af denne betalingspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne betalingspolitik til enhver tid for at tilpasse den til juridiske eller tekniske krav. Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse af den reviderede version på vores hjemmeside.